Nieczynne baseny, niesmaczne jedzenie i pokój z widokiem na parking, a nie na ocean. Polacy coraz częściej skarżą się na niespełniające oczekiwań usługi turystyczne. Nie wszystkie skargi są uwzględniane, dlatego prawnicy radzą, by zanim złożymy reklamacje, dobrze udokumentować niedociągnięcia.